Splošni pogoji poslovanja podjetja Jakolic & Erbeznik Group d.o.o., Pešpot 5, 8250 Brežice, Slovenija, davčna številka 92543189 (v nadaljevanju »izvajalec«).
1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »SPP«) veljajo za vse pogodbe, ki jih izvajalec sklene z naročniki glede prenovitvenih in gradbenih del ter dobave blaga, in so sestavni del vsake takšne pogodbe.
1.2. Če je naročnik potrošnik v smislu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), veljajo določbe teh SPP samo v obsegu, v katerem niso v nasprotju s prisilnimi predpisi o varstvu potrošnikov. Pravic, ki jih ima potrošnik po zakonu, s temi SPP ni mogoče izključiti ali omejiti; morebitna nasprotna določba je neveljavna, namesto nje pa velja zakonska ureditev.
1.3. Drugačni ali nasprotujoči splošni pogoji naročnika ne veljajo, razen če jih izvajalec izrecno pisno potrdi.
1.4. Posebne gradbene uzance (PGU 2020) se za pogodbeno razmerje uporabljajo le, če se stranki o tem izrecno pisno dogovorita. V tem primeru imajo njihove določbe prednost pred določbami teh SPP.
1.5. Če je posamezna določba teh SPP neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Namesto neveljavne določbe se uporabi ustrezna zakonska ureditev.
1.6. Izvajalec lahko te SPP spremeni ali dopolni. Za že sklenjene pogodbe velja različica, ki je veljala ob sklenitvi pogodbe. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na spletnem mestu jakolic-erbeznik.si.
2.1. Predstavitev storitev na spletnem mestu ni zavezujoča ponudba, temveč vabilo k oddaji povpraševanja.
2.2. Prvi ogled na kraju samem, prihod in svetovalni pogovor so za naročnika brezplačni.
2.3. Pisna ponudba (predračun) izvajalca je zavezujoča 3 mesece od datuma izdaje, razen če je v ponudbi naveden krajši rok.
2.4. Pogodba je sklenjena, ko naročnik ponudbo pisno sprejme, ko obe stranki podpišeta pisno pogodbo ali ko izvajalec s soglasjem naročnika začne z izvajanjem del.
2.5. Naknadne spremembe dogovorjenih del so mogoče, če se stranki o tem sporazumeta. Dodatni stroški, ki nastanejo zaradi naknadnih sprememb, se obračunajo posebej; izvajalec naročnika o njihovi predvideni višini obvesti pred izvedbo.
3.1. Vse cene so izražene v evrih (EUR). Davek na dodano vrednost se obračuna v skladu z veljavnimi predpisi in je na računu izkazan ločeno oziroma je naveden razlog, zakaj DDV ni obračunan.
3.2. Cene v ponudbi so fiksne, če je tako izrecno navedeno. Sicer gre za oceno stroškov, pri kateri izvajalec naročnika nemudoma obvesti, če se pokaže, da bo dejanski strošek občutno presegel oceno; v tem primeru ima naročnik pravico odstopiti od pogodbe in plača le že opravljena dela.
3.3. Storitve, ki v ponudbi ali pogodbi niso izrecno zajete, se obračunajo posebej. Izvajalec naročnika o njih obvesti in pridobi njegovo soglasje, preden jih izvede.
3.4. Najnižje plačilo za manjša naročila znaša 150,00 EUR, razen če je pisno dogovorjeno drugače. Na to omejitev je naročnik opozorjen pred sklenitvijo pogodbe.
3.5. Ogled, prihod in svetovanje so brezplačni. Če naročnik poleg tega želi podrobno izdelano pisno ponudbo, izvajalec za ta trud zaračuna pavšal v višini 150,00 EUR, in sicer samo, če v nadaljevanju ne pride do sklenitve pogodbe. Na ta pavšal je naročnik izrecno in dokazljivo opozorjen pred začetkom izdelave ponudbe; če to opozorilo izostane, pavšal ni dolgovan. Če pride do sklenitve pogodbe, se pavšal v celoti odšteje od plačila.
4.1. Po zaključku dogovorjenih del izvajalec izstavi račun, ki zapade v plačilo v 30 koledarskih dneh od datuma izdaje, razen če je dogovorjeno drugače.
4.2. Pri daljših ali obsežnejših delih je izvajalec upravičen izstavljati vmesne račune za že opravljena dela, ki prav tako zapadejo v 30 koledarskih dneh.
4.3. V primeru zamude s plačilom tečejo zakonske zamudne obresti od dneva zapadlosti dalje.
4.4. Naročniku, ki ni potrošnik, lahko izvajalec zaračuna tudi stroške opomina v višini 40,00 EUR na opomin. Potrošniku se stroški opomina ne zaračunavajo; v razmerju do potrošnika lahko izvajalec zahteva le zakonske zamudne obresti in dejanske stroške izterjave v obsegu, ki ga dopušča zakon.
5.1. Izvajalec lahko za izpolnitev svojih obveznosti vključi podizvajalce; za njihovo delo odgovarja kot za svoje.
5.2. Roki izvedbe so okvirni, razen če je izrecno dogovorjen fiksni rok. Izvajalec naročnika nemudoma obvesti o okoliščinah, ki bi lahko povzročile zamudo.
5.3. Z deli izvajalec praviloma začne, ko so na voljo vsi potrebni materiali, in jih nato izvaja neprekinjeno do dokončanja.
5.4. Po dokončanju del izvajalec naročnika obvesti o zaključku. Prevzem se opravi s skupnim pregledom del na kraju samem, o katerem se sestavi pisni prevzemni zapisnik. Če naročnik kljub pisnemu vabilu brez utemeljenega razloga ne sodeluje pri pregledu v 30 koledarskih dneh od obvestila, se šteje, da je delo prevzeto; to ne vpliva na njegove pravice iz naslova napak.
6.1. Naročnik izvajalcu in njegovim podizvajalcem zagotovi pravočasen dostop do nepremičnine, na kateri se izvajajo dela, po predhodnem dogovoru.
6.2. Naročnik zagotovi na kraju samem dovolj prostora za skladiščenje materiala ter priključka za vodo in elektriko, kolikor sta za izvedbo del potrebna.
6.3. Naročnik izvajalcu sporoči, kdo je pooblaščen za dajanje navodil in podpisovanje dokumentacije.
6.4. Naročnik podpiše prejeta poročila o opravljenem delu v 7 delovnih dneh oziroma v tem roku pisno sporoči svoje pripombe. Molk naročnika se ne šteje za odobritev, če gre za potrošnika.
6.5. Naročnik je dolžan izvajalca opozoriti na skrite napeljave, posebnosti objekta in druge okoliščine, ki so mu znane in bi lahko vplivale na izvedbo del.
7.1. Izvajalec odgovarja za napake izvedenih del v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ), v razmerju do potrošnikov pa tudi v skladu z ZVPot-1.
7.2. Potrošniki. Potrošnik svojih zakonskih pravic iz naslova neskladnosti oziroma napak ne izgubi zaradi teh SPP. Potrošnik lahko uveljavlja zakonsko določene zahtevke v zakonskih rokih; izvajalec jih ne skrajšuje in ne omejuje.
7.3. Naročniki, ki niso potrošniki. Naročnik mora izvedena dela pregledati takoj po prevzemu in o očitnih napakah izvajalca obvestiti nemudoma, o skritih napakah pa nemudoma po njihovem odkritju, vse v rokih in na način, kot ga določa OZ. Pravice naročnika, ki je izvajalca pravočasno obvestil o napakah, prenehajo po enem letu od tega obvestila, kot določa 635. člen OZ.
7.4. Solidnost gradbe. Za napake v solidnosti gradbe izvajalec odgovarja 10 let od prevzema del v skladu z 662. in naslednjimi členi OZ. Te odgovornosti ni mogoče pogodbeno izključiti ali omejiti.
7.5. Prostovoljna garancija. Poleg zakonskih pravic izvajalec za kakovost svoje izvedbe (obrtniška izvedba del) prostovoljno jamči 5 let od prevzema del. Garancija zajema brezplačno odpravo napak, ki so posledica nestrokovne izvedbe. Garancija ne zajema običajne obrabe, sprememb barve in umazanije zaradi naravnega staranja, poškodb zaradi nestrokovnega ravnanja ali vzdrževanja, posegov tretjih oseb ter poškodb zaradi višje sile. Prostovoljna garancija ne posega v zakonske pravice naročnika in jih v ničemer ne omejuje.
7.6. Če je delo pomanjkljivo, izvajalec napako v razumnem roku odpravi. Nadaljnji zahtevki se presojajo po zakonu.
8.1. Če je pogodba sklenjena zunaj poslovnih prostorov izvajalca (na primer na domu naročnika) ali na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, kot to določa ZVPot-1.
8.2. Za odstop zadostuje nedvoumna izjava, poslana po e-pošti ali po pošti na naslov izvajalca pred iztekom roka.
8.3. Če potrošnik želi, da izvajalec z deli začne pred iztekom odstopnega roka, mora to izrecno zahtevati. Če potrošnik nato odstopi od pogodbe, plača sorazmeren del dogovorjene cene za do takrat opravljeno delo.
8.4. Izvajalec potrošniku vrne prejeta plačila brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu.
9.1. Izvajalec odgovarja za škodo, ki jo povzroči naročniku, v skladu s splošnimi pravili obligacijskega prava.
9.2. V razmerju do naročnikov, ki niso potrošniki, je odgovornost izvajalca za posredno škodo in izgubljeni dobiček omejena, kolikor to dopušča zakon. Omejitev ne velja za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, za škodo na življenju in telesu ter v drugih primerih, ko zakon omejitve ne dopušča.
9.3. V razmerju do potrošnikov odgovornost izvajalca ni omejena preko okvirov, ki jih dopušča zakon.
10.1. Izvajalec sme izvedena dela fotografirati in fotografije uporabiti v predstavitvene in oglaševalske namene samo na podlagi predhodne privolitve naročnika. Privolitev je prostovoljna in jo naročnik lahko kadar koli prekliče za naprej.
10.2. Na fotografijah ne objavljamo podatkov, ki bi omogočali identifikacijo naročnika ali natančnega naslova, razen če naročnik s tem izrecno soglaša.
10.3. Namestitev oglasne table na gradbišču v času izvajanja del je dopustna po dogovoru z naročnikom.
Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podrobnosti so opisane v politiki zasebnosti.
12.1. Morebitna nesoglasja želimo rešiti sporazumno. Reklamacijo ali pritožbo lahko naslovite na info@jakolic-erbeznik.si; odgovorimo vam v najkrajšem možnem času.
12.2. V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) izvajalec sporoča, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu s tem zakonom.
12.3. Za razmerja med izvajalcem in naročnikom se uporablja izključno pravo Republike Slovenije, brez kolizijskih pravil.
12.4. Za spore z naročniki, ki niso potrošniki, je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu izvajalca. Za spore s potrošniki je pristojnost določena z zakonom; ta določba pravic potrošnika glede pristojnega sodišča ne omejuje.
Ti splošni pogoji veljajo od avgusta 2026.